Từ năm 2010, Trường ĐHBK Hà Nội đã áp dụng tiêu chuẩn ISO 9001:2008 vào trong công tác điều hành và quản lý. Đến nay, hệ thống quản lý chất lượng theo ISO của Trường đã bước sang chu kỳ thứ hai của giấy chứng nhận (2014-2017) và có những cải thiện rõ rệt.

Đợt đánh giá lần này đã nhận được sự quan tâm từ lãnh đạo các đơn vị; đồng thời coi trọng công tác ISO thông qua việc xác định cụ thể các quá trình hoạt động của đơn vị, thiết lập mục tiêu chất lượng, kế hoạch hoạt động hàng năm và quản lý các công việc theo chu trình cải tiến liên tục P-D-C-A (Lập kế hoạch-Thực hiện-Kiểm tra-Hành động).

Trên cơ sở rà soát tại các đơn vị trong đợt này, Đoàn đánh giá đã ghi nhận một số điểm không phù hợp, hoặc khuyến nghị như: Hoạt động của các đơn vị còn thụ động, không có mục tiêu, không kế hoạch; các công việc triển khai trong đơn vị không rõ người, rõ việc và không có tiến độ thực hiện… Bên cạnh đó, một số đơn vị còn quan niệm chưa đúng về ISO, coi việc áp dụng ISO là thêm công việc, do đó còn mang tính hình thức. Chính vì vậy, Đoàn đã tư vấn và hướng dẫn thực hiện nhằm nâng cao hoạt động quản lý chất lượng tại đơn vị.

Trong thời gian tới, Trường sẽ tổ chức định kỳ các lớp tập huấn hoặc tăng cường hoạt động tư vấn cho các đơn vị về ISO nhằm trợ giúp một cách hiệu quả công tác điều hành, quản lý, cải cách hành chính và nâng cao chất lượng giáo dục đào tạo.